En GRUP GAMMA SA tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas en nuestros productos y prestaciones con el fin de atender sus solicitudes, realizar la gestión administrativa, contable y fiscal de los servicios facilitados y enviarles comunicaciones comerciales y newsletters. En el caso de que no nos facilites tus datos personales, no podremos cumplir estas funciones.
En GRUP GAMMA no vamos a tomar decisiones automatizadas en base a los datos proporcionados y en cada caso, las finalidades con las que hacemos uso de los datos de nuestros clientes, pueden variar. A continuación, detallamos en qué casos requeriremos tu información y para qué.
Venta de productos y prestación de servicios
Requeriremos tus datos identificativos, de contacto y de facturación para procesar tus pedidos de productos o servicios, informarte sobre su gestión y hacértelos llegar. También para gestionar los cobros, realizar las comprobaciones automáticas para la prevención de fraudes, proporcionarte los resúmenes de compra, recibos y facturas y desarrollar nuestra posventa.
Servicio de Atención al Cliente
Cuando contactas con nosotros sobre un pedido o para realizar cualquier gestión o consulta acerca de nuestros productos, servicios o puntos de venta, necesitamos tus datos identificativos para dirigirnos a ti, gestionar tus peticiones, enviarte la documentación que nos requieras o contactar contigo para informarte sobre el trámite que te concierne.
Servicio postventa
Tras realizar una compra, nuestro servicio postventa podrá ponerse en contacto contigo o hacerte llegar una encuesta para conocer tu grado de satisfacción y para detectar oportunidades de mejora en nuestros procesos de venta, servicios y productos.
Celebración de concursos, sorteos o eventos organizados por GRUP GAMMA o por alguno de nuestros asociados
Cuando nos proporcionas tus datos para participar en alguno de nuestros concursos, sorteos o eventos presenciales u online a través de nuestra web o redes sociales, necesitaremos los datos identificativos y de contacto que se requieran en cada caso para poder informarte y actualizarte detalles de sobre dicha celebración, condiciones de participación y contactarte en caso de que resultes ganador.
Redes sociales
Cuando contactes con nosotros a través de nuestras redes sociales, podremos interactuar con datos públicos sobre ti como tu nombre de perfil, así como con aquellos que nos facilites a través de estos canales para atender tus consultas y solicitudes. También podremos hacer seguimiento de las menciones que hagas a nuestra empresa en tus redes sociales y compartir dichas publicaciones en nuestros perfiles sociales.
Sistemas de videovigilancia
En GRUP GAMMA disponemos de sistemas de videovigilancia para garantizar la seguridad e integridad de las personas, instalaciones y productos que se hallan en nuestros emplazamientos
Tratamiento de solicitudes de empleo
Si solicitas trabajar con nosotros, tendremos que tratar datos personales acerca de tu experiencia estudiantil y profesional para confirmar o descartar tu idoneidad para el puesto, así como todos los datos contenidos en tu CV.
Campañas de estudio de mercado
Con su previo consentimiento, podremos contactar con clientes, solicitar y tratar algunos datos personales sobre ellos tales como aquellos de carácter sociodemográfico para realizar estudios de mercado que nos ayuden a mejorar nuestros servicios y productos.
Comunicaciones Comerciales
Siempre que nos hayas dado tu previo consentimiento para ello y que dispongamos de tus datos de contacto, podremos enviarte, en base a nuestro interés legítimo, información y publicidad sobre nuestros productos y servicios, catálogos, ofertas y novedades, ya sea por medios electrónicos u ordinarios.
Podrás retirar tu consentimiento a estas comunicaciones en cualquier momento, así como darte de baja de la suscripción a nuestra
newsletter. Para ello, encontrarás un enlace bajo nuestras comunicaciones comerciales por correo electrónico en el que podrás notificarnos tu desistimiento.