Política de privacidad

1. 1. ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE TUS DATOS PERSONALES?
2. 2. ¿CUÁLES SON TUS DERECHOS CUANDO NOS FACILITAS TUS DATOS?
3. 3. ¿QUÉ TIPOS DE DATOS PERSONALES PODEMOS NECESITAR?
4. 4. ¿CON QUÉ FINALIDAD TRATAMOS TUS DATOS PERSONALES?
5. 5. ¿QUÉ BASE LEGAL TENEMOS PARA TRATAR TUS DATOS PERSONALES? 
6. 6. ¿DURANTE CUANTO TIEMPO CONSERVAMOS TUS DATOS PERSONALES?
7. 7. ¿EN QUÉ CASOS COMPARTIMOS TUS DATOS CON TERCEROS Y PARA QUÉ?
8. 8. ¿COMPARTIMOS TUS DATOS FUERA DEL TERRITORIO NACIONAL?
9. 9. ¿QUÉ VIGENCIA TIENE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, PUEDE SUFRIR CAMBIOS? 

En GRUP GAMMA SA nos preocupamos por tu privacidad y creemos en la transparencia. Por eso, a continuación, te detallamos cuál es el uso y tratamiento que damos a tus datos personales y toda la información que tiene que ver con los mismos. 

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos en gamma.es?

GRUP GAMMA SA 

A58815531

C/ Ramon Esteve16- 18 Pol.Ind. L'IllaSud- 08650 -SALLENT- BARCELONA.

Delegación de protección de datos: rgpd@gamma.es

2. ¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos? 

Tienes derecho a obtener confirmación sobre si en GRUP GAMMA SA estamos tratando, o no, tus datos personales.

Por eso, si estás interesado, tienes derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o,en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. Igualmente, tienes derecho a la portabilidad de sus datos.

En determinadas circunstancias, podrás solicitar la limitación del tratamiento de tus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

También en situaciones concretas relacionadas con tu caso particular, podrás oponerte al tratamiento de tus datos. En este caso, GRUP GAMMA SA dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

Podrás ejercitar materialmente tus derechos de la siguiente forma: dirigiéndote a rgpd@gamma.es o mediante correo ordinario a la atención de GRUP GAMMA en c/Ramon Esteve 16-18 Pol. Ind. Illa Sud 08650 Sallent-Barcelona.

Cuando se realice el envío de comunicaciones comerciales utilizando como base jurídica nuestro interés legítimo, también podrás oponerte al tratamiento de tus datos con este fin.

Si nos has dado tu consentimiento para alguna finalidad concreta, también tienes derecho a retirárnoslo en cualquier momento, sin que ello haga ilícito el tratamiento que hemos llevado a cabo hasta el momento de tu renuncia. 

En caso de que sientas vulnerados tus derechos en lo que concierne a la protección de tusdatos personales, especialmente si no has obtenido satisfacción en el ejercicio detus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Autoridad de Control en materia de Protección de Datos competente a través de su sitio web: www.aepd.es.

3.¿Qué tipo de datos personales podemos tratar?

Según la circunstancia de cada caso, podremos necesitar información distinta sobre ti. A grandes rasgos, estos datos personales que podemos requerir, se clasifican en las siguientes categorías. 

Datos identificativos y de contacto

Para nuevos registros en gamma.es, compras, solicitudes de información, acceso a promociones, solicitudes de asociación, solicitudes de empleo, etc. Necesitaremos, en primer término, todos o algunos (según la circunstancia) de los siguientes datos: Nombre y apellidos, dirección de envío y código postal, fecha de nacimiento, email y número de teléfono. Estos datos nos ayudan a contactar contigo para atender tu solicitud, a identificarte y a asegurarnos de que eres una persona física. Si nos facilitas los datos de un tercero en tu registro, tienes el deber de informarle de este hecho, por lo que, a nuestros efectos, cuentas con dicho consentimiento y el propietario de los datos es conocedor de los derechos que se recogen en esta Política de Privacidad. 

Datos de pago y facturación

Cuando deseas realizar una compra online podemos necesitar tus datos bancarios, número de cuenta y dirección de facturación. En el caso de que seas un autónomo u empresa y necesites factura, también requeriremos NIF o CIF. Cuanto a los datos de tu tarjeta bancaria, aunque te los solicitemos para efectuar un pago, nuestro sistema no retendrá dicha información y en ningún caso pasará a formar parte de nuestra base de datos, sino que esta información es gestionada directamente por el proveedor del servicio de pagos en cada caso. 

Datos de conexión y navegación

Para facilitar tu navegación a través de gamma.es y conservar información importante para ti como tus listas de compra, necesitamos información sobre tu IP, identidad del dispositivo y otros metadatos. 

4. ¿Con qué finalidad tratamos tus datos personales?

En GRUP GAMMA SA tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas en nuestros productos y prestaciones con el fin de atender sus solicitudes, realizar la gestión administrativa, contable y fiscal de los servicios facilitados y enviarles comunicaciones comerciales y newsletters. En el caso de que no nos facilites tus datos personales, no podremos cumplir estas funciones.

En GRUP GAMMA no vamos a tomar decisiones automatizadas en base a los datos proporcionados y en cada caso, las finalidades con las que hacemos uso de los datos de nuestros clientes, pueden variar. A continuación, detallamos en qué casos requeriremos tu información y para qué. 

Venta de productos y prestación de servicios 

Requeriremos tus datos identificativos, de contacto y de facturación para procesar tus pedidos de productos o servicios, informarte sobre su gestión y hacértelos llegar. También para gestionar los cobros, realizar las comprobaciones automáticas para la prevención de fraudes, proporcionarte los resúmenes de compra, recibos y facturas y desarrollar nuestra posventa.  

Servicio de Atención al Cliente

Cuando contactas con nosotros sobre un pedido o para realizar cualquier gestión o consulta acerca de nuestros productos, servicios o puntos de venta, necesitamos tus datos identificativos para dirigirnos a ti, gestionar tus peticiones, enviarte la documentación que nos requieras o contactar contigo para informarte sobre el trámite que te concierne. 

Servicio postventa

Tras realizar una compra, nuestro servicio postventa podrá ponerse en contacto contigo o hacerte llegar una encuesta para conocer tu grado de satisfacción y para detectar oportunidades de mejora en nuestros procesos de venta, servicios y productos. 

Celebración de concursos, sorteos o eventos organizados por GRUP GAMMA o por alguno de nuestros asociados

Cuando nos proporcionas tus datos para participar en alguno de nuestros concursos, sorteos o eventos presenciales u online a través de nuestra web o redes sociales, necesitaremos los datos identificativos y de contacto que se requieran en cada caso para poder informarte y actualizarte detalles de sobre dicha celebración, condiciones de participación y contactarte en caso de que resultes ganador. 

Redes sociales

Cuando contactes con nosotros a través de nuestras redes sociales, podremos interactuar con datos públicos sobre ti como tu nombre de perfil, así como con aquellos que nos facilites a través de estos canales para atender tus consultas y solicitudes. También podremos hacer seguimiento de las menciones que hagas a nuestra empresa en tus redes sociales y compartir dichas publicaciones en nuestros perfiles sociales.  

Sistemas de videovigilancia 

En GRUP GAMMA disponemos de sistemas de videovigilancia para garantizar la seguridad e integridad de las personas, instalaciones y productos que se hallan en nuestros emplazamientos

Tratamiento de solicitudes de empleo

Si solicitas trabajar con nosotros, tendremos que tratar datos personales acerca de tu experiencia estudiantil y profesional para confirmar o descartar tu idoneidad para el puesto, así como todos los datos contenidos en tu CV. 

Campañas de estudio de mercado 

Con su previo consentimiento, podremos contactar con clientes, solicitar y tratar algunos datos personales sobre ellos tales como aquellos de carácter sociodemográfico para realizar estudios de mercado que nos ayuden a mejorar nuestros servicios y productos. 

Comunicaciones Comerciales

Siempre que nos hayas dado tu previo consentimiento para ello y que dispongamos de tus datos de contacto, podremos enviarte, en base a nuestro interés legítimo, información y publicidad sobre nuestros productos y servicios, catálogos, ofertas y novedades, ya sea por medios electrónicos u ordinarios.

Podrás retirar tu consentimiento a estas comunicaciones en cualquier momento, así como darte de baja de la suscripción a nuestra newsletter. Para ello, encontrarás un enlace bajo nuestras comunicaciones comerciales por correo electrónico en el que podrás notificarnos tu desistimiento. 

5. ¿Por cuánto tiempo conservaremos tus datos? 

Normalmente, siempre que no nos solicites su supresión, conservaremos tus datos personales y en su caso, solo conservaremos aquellos imprescindibles durante el periodo establecido para cumplir con nuestras obligaciones legales. En ocasiones más concretas como en el caso de eventos y concursos, conservaremos tus datos hasta la celebración y resolución de dicho acontecimiento. 

Cuanto a las imágenes que sean registradas por nuestros sistemas de video vigilancia, los datos se conservarán un máximo de 30 días, salvo comunicación a Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, y/o Juzgados yTribunales cuando proceda. 

6. ¿Cuál es la base legal que nos permite tratar tus datos?

En general, el marco de legitimación que nos ampara para el tratamiento de tus datos es el cumplimiento de las obligaciones de nuestra relación contractual, tu consentimiento para el tratamiento de la información personal que nos proporciones y nuestro interés legítimo en el correcto desarrollo de nuestra actividad. A continuación, te detallamos en mayor profundidad los posibles escenarios y su base legal. 

Al solicitar tus datos cuando compras un producto o solicitas un servicio a GRUP GAMMA, lo hacemos en base a la relación contractual que nos vincula contigo y a la necesidad de dicha información para poder llevar a cabo la gestión pertinente de tu pedido, así como para poder preparar la documentación legalmente obligatoria sobre tu adquisición. Además, en base a nuestro interés legítimo, podemos utilizar tu información de contacto una vez realizada la transacción para conocer tu grado de satisfacción con el proceso de compra y así poder mejorarlo en el futuro. 

Cuando tratamos tus datos en el Servicio de Atención al Cliente de GRUP GAMMA o en cualquiera de los canales a través de los cuales nos contactes para realizar una consulta, lo hacemos en el marco de la relación precontractual que nos vincula o para el cumplimiento de los deberes de nuestra relación contractual en el caso de que ya seas cliente. También nos abala el interés legítimo en poder prestarte un Servicio de Atención eficiente y responder a las consultas y cuestiones que nos plantees. 

Por otra parte, en ocasiones como eventos o concursos, la base legal sobre la cual podemos tratar tus datos son las propias condiciones y bases de la promoción, concurso o evento en cuestión, cuyos requisitos de participación y política de tratamiento de datos habrás aceptado en el momento de tu inscripción. 

Asimismo, el consentimiento que previamente nos hayas prestado, será la base legal que dispongamos para tratar tus datos cuando te enviemos comunicaciones comerciales, además del legítimo interés. 

Por último, cuanto al uso de sistemas de videovigilancia, que empleamos en base a nuestro legítimo interés por asegurar que nuestras actividades se desarrollen de forma segura para las personas y tratando de mantener la integridad de nuestros bienes e instalaciones, nuestra base legal para su uso es el interés público (RGPD art. 6.1.e)

7. ¿En qué casos compartimos tus datos con terceros y para qué? 

En primer lugar, en GRUP GAMMA no cedemos tus datos aterceros con fines comerciales. Podemos ofrecerte descuentos y promociones de productos y servicios de empresas con las que colaboramos, pero no cederemos a éstas tus datos. En este sentido, solo compartimos la información de nuestros clientes, siempre con su previo consentimiento informado, entre nuestros empleados y asociados, por los motivos expuestos en los puntos anteriores de este documento. 

Por otra parte, en las ocasiones en las que sí es necesario que compartamos tus datos, como para la ejecución de una venta, éstas son las empresas e instituciones a las que podremos transferirlos:  

• •  Por requisito legal, a la AdministraciónTributaria,conlafinalidaddecumplirconlasobligaciones legales y fiscales.
• •  Por requisito contractual, a la empresamensajeríaotransporte,conlafinalidaddegestióndela recogida,seguimientoyentregadelosenvíos.
• •  Por requisito contractual, cuando sea necesario, a las entidadesfinancieras,conlafinalidadde ofrecerte un servicio de financiación o gestionar un pago. 
• •  En base a nuestro interés legítimo y a tu consentimiento previo, en circunstancias en que nuestra comunicación contigo requiera de un intermediario, compartiremos con éste los datos imprescindibles para el cumplimiento de dicha labor. Estos casos se detallan en el punto 8 de este documento. 

Salvo obligación legal expresa o petición legítima del cliente, no compartiremos tus datos con ninguna otra empresa. 

8. ¿Compartimos tus datos fuera del territorio nacional?

Solo está prevista la transferencia de datos a terceros países en los siguientes casos: 

• •  Mailchimp, con la finalidad de envío de comunicaciones comerciales y newsletters. La garantía para que esta transferencia se realice teniendo en cuenta la protección de tus datos y derechos, se ha establecido a través de las cláusulas tipo de Protección de Datos. Puedes consultar información adicional aquí: https://mailchimp.com/legal/privacy/.
• •  Microsoft Corporation, con la finalidad de realizar copia de seguridad de tus datos. La garantía para que esta transferencia se realice teniendo en cuenta la protección de tus datos y derechos, se ha establecido a través de las cláusulas tipo de Protección de Datos. Puedes consultar información adicional aquí:  https://privacy.microsoft.com/es-es/privacystatement

En el caso de campañas de marketing, eventos, concursos y sorteos que se desarrollen total o parcialmente en el marco de las redes sociales, podrían compartirse algunos de tus datos con las siguientes plataformas, siempre disponiendo de tu previo consentimiento informado:

• •  Medios informativos que utiliza la empresa para la publicación y difusión de sus actividades.
• •  Facebook, con la finalidad de publicación de imágenes/vídeos. La garantía paraesta transferencia se ha establecido a través de: Consentimiento explícito del interesado. Puede consultar información adicional en: https://www.facebook.com/privacy/explanation
• •  Instagram, con la finalidad de publicación de imágenes/vídeos. La garantía paraesta transferencia se ha establecido a través de: Consentimiento explícito del interesado. Puede consultar información adicional en: https://instagram.com/about/legal/privacy
• •  LinkedIn, con la finalidad de publicación de imágenes/vídeos. La garantía paraesta transferencia se ha establecido a través de: Consentimiento explícito del interesado. Puede consultar información adicional en: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
• •  Pinterest, con la finalidad de publicación de imágenes/vídeos. La garantía paraesta transferencia se ha establecido a través de: Consentimiento explícito del interesado. Puede consultar información adicional en: https://policy.pinterest.com/es/privacy-policy
• •  TikTok, con la finalidad de publicación de imágenes/vídeos. La garantía para esta transferencia se ha establecido a través de: Consentimiento explícito del interesado. Puede consultar información adicional en: https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy?lang=es.
• •  Twitter, con la finalidad de publicación de imágenes/vídeos. La garantía paraesta transferencia se ha establecido a través de: Consentimiento explícito del interesado. Puede consultar información adicional en: https://twitter.com/en/privacy
• •  Youtube, con la finalidad de publicación de imágenes/vídeos. La garantía para esta transferencia se ha establecido a través de: Consentimiento explícito del interesado. Puede consultar información adicional en: https://policies.google.com/privacy?hl=es

9. ¿Qué vigencia tiene esta política de privacidad? ¿Puede sufrir cambios?

Esta Política de Privacidad está redactada a día 4 de noviembre de 2021, en base a y en cumplimiento de la legalidad vigente en materia de Protección de Datos. Este documento es susceptible de sufrir modificaciones y actualizaciones. Te recomendamos que consultes este apartado cuando necesites conocer o ejercer tus derechos, ya que cualquier cambio será actualizado aquí en el momento de su entrada en vigor. En el caso de que realicemos cambios sustanciales en el contenido, haremos uso de nuestros canales de comunicación para notificártelos de forma expresa.